聊天服务责任链的组织协同方法：从机器人接待走向可追责协作

graysonmtzq543526 - 3 hours ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长应对查询、制度说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/