Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là một website trực tuyến, một cửa https://7imchm422943.opentechblog.com/61370392/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng